Artikler

PERSONVERN, VILKÅR OG BETINGELSER

Transformativ Ernæring – Thomas Reinan
Sist oppdatert: 21. juni 2026

1. Innledning

Denne siden beskriver hvordan Transformativ Ernæring – Thomas Reinan behandler personopplysninger, hvilke vilkår som gjelder for bruk av nettsiden og for kjøp av digitale produkter og tjenester.

Nettsiden drives av:
Transformativ Ernæring – Thomas Reinan
Enkeltpersonforetak
Organisasjonsnummer: 923 853 804
Kommune: Levanger, Norge
E-post: kontakt@transformativernaering.no

Ved å bruke nettsiden, abonnere på nyhetsbrevet, laste ned gratisressurser eller kjøpe produkter, aksepterer du disse vilkårene.

2. Personvernerklæring

2.1 Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for innsamling og behandling av personopplysninger er:
Thomas Reinan, klinisk ernæringsfysiolog og eier av Transformativ Ernæring.

2.2 Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes til følgende formål:

  • Administrasjon av nyhetsbrev og utsendelse av e-poster

  • Levering av gratisressurser (PDF, minikurs m.m.)

  • Salg, betaling og levering av digitale produkter og tjenester

  • Kundeservice og kommunikasjon

  • Drift av nettsiden, sikkerhet og analyse

Behandlingen skjer i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov.

2.3 Hvilke opplysninger som samles inn

Ved abonnement på nyhetsbrevet:

  • E-postadresse

  • Dato og tid for samtykke

  • Interaksjon med utsendte e-poster (åpningsrate, klikk m.m.)

Ved nedlasting av gratis PDF-guide:

  • E-postadresse (brukes til å sende PDF-en og abonnere på nyhetsbrevet)

  • Dato og tid for samtykke

Ved kjøp av digitale produkter og tjenester:

  • E-post

  • Navn

  • Adresse

  • Betalingsinformasjon (behandles av tredjepart, ikke av meg)

  • Produkter/tjenester du kjøper

  • Tilgangshistorikk i Kajabi

Ved bruk av coaching og/eller digitalt vektreduksjonsprogram (e-kurs og privat forum):

  • Når du bruker coachingtjenesten og/eller det digitale vektreduksjonsprogrammet, kan informasjon du selv deler lagres i Kajabi. Dette kan blant annet være:

    • Eventuell skriftlig informasjon du deler under coaching (inkludert frivillig forberedelsesskjema og notater inne i coachingrommet)

    • Eventuell muntlig informasjon du deler under coaching, som din coach kan oppsummere i skriftlige notater i coachingplattformen for å strukturere oppfølging og fokusområder, samt dele via video dersom du har samtykket til videoopptak av en samtale

    • Kommentarer du legger inn under videoer i e-kurset

    • Innlegg du publiserer i det private forumet

  • Denne informasjonen brukes kun til å:

    • Gjennomføre coaching og oppfølging

    • Tilpasse innhold og støtte underveis

    • Legge til rette for diskusjoner, faglig støtte og erfaringsdeling i vektreduksjonsprogrammet

Lagring og behandling:

  • Dataene lagres hos Kajabi og behandles i henhold til GDPR.

  • Innlegg og kommentarer i forumet lagres så lenge de har et faglig eller administrativt formål, selv om du ikke lenger er aktiv i forumet.

  • Du kan be om innsyn eller sletting av dine personopplysninger. Dersom du har publisert innlegg eller kommentarer i forumet, vil en eventuell forespørsel om sletting vurderes konkret. Det kan i enkelte tilfeller være nødvendig å beholde eller anonymisere innhold dersom sletting vil påvirke sammenhengen i pågående diskusjoner eller innhold som er delt med andre deltakere.

  • Se også punkt 2.6 for generell informasjon om lagringstider.

Ved bruk av kontaktskjema:

  • Navn (valgfritt)

  • E-postadresse

  • Innhold i meldingen

  • Dato og tidspunkt for innsending

Ved e-postkommunikasjon med virksomheten (inkludert kundedialog, coaching og support):

  • E-postadresse

  • Innhold i e-postkorrespondanse

  • Eventuelle vedlegg du sender

  • Intern oppfølging og notater knyttet til henvendelsen eller kundeforholdet

Tekniske data:

  • IP-adresse (anonymisert der mulig)

  • Bruk av cookies (se eget punkt)

  • Nettleser, enhet og interaksjon på siden

2.4 Rettslig grunnlag

Behandling skjer etter:

  • Artikkel 6(1)(a) – Samtykke (nyhetsbrev, gratis PDF)

  • Artikkel 6(1)(b) – Avtale (kjøp av produkter)

  • Artikkel 6(1)(c) – Rettslig plikt (bokføring)

  • Artikkel 6(1)(f) – Berettiget interesse (analyse og forbedring)

2.5 Databehandlere

Følgende leverandører behandler data på vegne av Transformativ Ernæring:

  • Kajabi – plattform for nettside, e-post, coaching, digitalt vektreduksjonsprogram (med e-kurs og forum) og brukerhåndtering

  • PRO ISP Webmail – ekstern e-postleverandør for innkommende og utgående e-postkommunikasjon

  • Stripe – betalingsleverandør

  • CookieYes – samtykkehåndtering av cookies

  • YouTube – videoavspilling (cookies ved samtykke og interaksjon)

  • PowerOffice Go – regnskap, fakturering og bokføring

Avtaler om databehandling er inngått der dette kreves.

Overføring til land utenfor EØS: Enkelte av leverandørene ovenfor (bl.a. Kajabi og Stripe) er amerikanske selskaper, og personopplysninger kan overføres til og behandles i USA. Slik overføring skjer på grunnlag av EU Standard Contractual Clauses (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer i henhold til GDPR kapittel V.

2.6 Lagringstid

  • Nyhetsbrevdata (inkludert e-post og samtykke): så lenge du er abonnent

  • Brukerkonto i Kajabi (inkludert kjøpshistorikk og tilgang til produkter): så lenge du har et aktivt kundeforhold (abonnement eller kjøp), eller til du ber om sletting

  • Coachingnotater og annet innhold i Kajabi: så lenge det er nødvendig for å levere coachingtjenesten, eller til du ber om sletting

  • E-postutvekslinger i forbindelse med coaching: inntil 1 år etter siste interaksjon, med mindre videre dialog eller administrative hensyn tilsier lengre lagring

  • Henvendelser via kontaktskjema: inntil 1 år etter innsending

  • Kjøpshistorikk og regnskapsdokumentasjon: lagres i PowerOffice Go i henhold til bokføringsloven (5 år)

Du kan be om sletting når som helst, med unntak av data som må beholdes av lovmessige årsaker.

2.7 Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn

  • Retting

  • Sletting

  • Begrensning av behandling

  • Dataportabilitet

  • Å trekke tilbake samtykke

  • Å klage til Datatilsynet

Kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler («cookies») er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettsiden. Nettsiden bruker informasjonskapsler for å:

  • Gi en bedre brukeropplevelse

  • Analysere trafikk og nettsidebruk

  • Håndtere tilgang til innhold og digitale produkter

Jeg benytter CookieYes som samtykkeløsning. Når du besøker nettsiden for første gang, vil du få opp et cookie-banner hvor du kan:

  • Gi samtykke til bruk av cookies

  • Avslå bruk av cookies

  • Tilpasse hvilke kategorier du tillater (for eksempel nødvendig, funksjonell og analytics)

Ingen ikke-nødvendige cookies lastes før du har gitt eksplisitt samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via «Samtykkepreferanser»-knappen nederst på denne siden.

Om cookies og tredjepart:

  • Når du gir samtykke, kan enkelte cookies settes av tredjepart (f.eks. Google Analytics, YouTube, betalingsløsninger).

  • Vær oppmerksom på at innebygde YouTube-videoer på siden kan sette cookies ved avspilling – dette skjer kun etter at du har gitt samtykke.

  • Informasjon om hvilke cookies som brukes, samt deres formål og lagringstid, er tilgjengelig i cookie-banneret.

Lagring av samtykke:

  • CookieYes lagrer hvilket samtykke du har gitt, inkludert dato og hvilke kategorier du har akseptert. Dette dokumenteres for å oppfylle lovkravene i henhold til GDPR og Ekomloven §3-15.

3.1 Google reCAPTCHA

For å beskytte enkelte av nettsidens skjemaer mot spam og automatiserte innsendelser, brukes Google reCAPTCHA. Dette er en type informasjonskapsel som:

  • sikrer at innsendelser kommer fra ekte brukere

  • samler informasjon om brukerinteraksjon og IP-adresse

Bruk av reCAPTCHA er underlagt Googles vilkårog personvernregler.

4. Vilkår og betingelser

4.1 Bruk av nettsiden

Alt innhold er kun ment som informasjon og generell kunnskapsformidling. Det erstatter ikke medisinsk behandling eller individuell ernæringsveiledning.

4.2 Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden, inkludert tekster, videoer, PDF-er, grafikk, coachingressurser og digitalt vektreduksjonsprogram, tilhører Transformativ Ernæring og er beskyttet av åndsverkloven.

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller dele innhold uten skriftlig samtykke.

4.3 Helsefaglig disclaimer

Selv om Thomas Reinan er utdannet klinisk ernæringsfysiolog, leveres alle tjenester og produkter på denne nettsiden som generell kunnskapsformidling og coaching, ikke som helsehjelp.

Dette gjelder blant annet:

  • artikler og annet innhold på nettsiden

  • nyhetsbrev

  • coaching

  • vektreduksjonsprogram og andre digitale produkter

  • forumdiskusjoner og kommentarfelt

Ingen av disse tjenestene innebærer helsehjelp, individuell ernæringsbehandling, diagnostikk, vurdering av sykdom eller medisinske anbefalinger. Det føres derfor ikke journal i forbindelse med coaching, og du skal ikke sende inn sensitive helseopplysninger som normalt hører hjemme i helsetjenesten.

Dersom du har underliggende helseutfordringer eller diagnoser (som f.eks. diabetes type 2 eller høyt blodtrykk), er du selv ansvarlig for å koordinere din livsstilsendring med din behandlende lege. Endringer i kosthold og aktivitet kan påvirke ditt behov for medisiner, og eventuelle justeringer av medisinering må utelukkende gjøres i samråd med lege.

Dersom du trenger individuell vurdering eller medisinsk oppfølging, anbefales det å kontakte fastlege eller annet autorisert helsepersonell.

4.4 Coaching

Transformativ Coaching er et personlig coachingforløp som gjennomføres via videosamtaler og løpende veiledning mellom samtaler via e-post. 

Tilgang:
Når du kjøper en coachingpakke (1 måned, 3 måneder eller 6 måneders oppfølging), får du tilgang via en brukerkonto i Kajabi. Tilgangen er personlig og kan ikke deles.

Booking av samtaler:

Klienten er selv ansvarlig for å booke samtaler innenfor tilgjengelige tidspunkter i coachingforløpet. 

Avbestilling og ombooking:

Dersom du trenger å flytte eller avbestille en samtale, må dette varsles eller ombookes senest 48 timer før avtalt tidspunkt.

Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte kan samtalen regnes som gjennomført.

Ved akutt sykdom eller andre uforutsette hendelser oppfordres du til å avbestille samtalen og ta kontakt så snart som mulig. Slike situasjoner vurderes individuelt.

Ikke møtt:

Ved uteblivelse kan samtalen regnes som gjennomført.

Tekniske problemer:

Dersom tekniske problemer hos enten coach eller klient gjør at samtalen ikke kan gjennomføres som planlagt eller blir betydelig forkortet, vil samtalen ombookes uten ekstra kostnad

Varighet og utløp:

Coachingforløpet må normalt benyttes innen perioden som gjelder for den aktuelle pakken.

For 3- og 6-måneders forløp legges det opp til omtrent én måned mellom hver samtale.

Dersom spesielle forhold oppstår underveis, oppfordres klienten til å ta kontakt så tidlig som mulig.

Pause av coachingforløp:

Coachingforløp er ment å gjennomføres innenfor den perioden som gjelder for pakken som er kjøpt.

Ved sykdom eller andre særskilte situasjoner kan pause vurderes etter individuell avtale.

Angrerett: 

Ved kjøp av coachingpakke på nett har du som forbruker 14 dagers angrerett, jf. angrerettloven §20. Fristen løper fra den dagen kjøpet ble gjennomført. Dersom du ønsker å benytte angreretten, sender du melding til e-postadressen oppgitt i velkomstmailen innen fristen. Dersom deler av tjenesten allerede er levert når du benytter angreretten (at første samtale er gjennomført), har du etter §26 betalingsplikt for den delen som er levert.

Refusjon:

Et coachingforløp innebærer reservasjon av kapasitet og personlig oppfølging over tid.

Etter at coachingforløpet er startet gis det derfor normalt ikke refusjon for ubrukte samtaler eller resterende del av forløpet.

Eventuelle særskilte situasjoner vurderes individuelt.

Coachingens karakter:

Coaching har som formål å bidra til refleksjon, læring og endringsprosesser. I praksis innebærer dette støtte, veiledning og kunnskapsformidling. 

Coaching er ikke helsehjelp og erstatter ikke behandling av sykdom, medisinsk oppfølging eller individuell ernæringsveiledning.

Det kan ikke garanteres bestemte resultater eller vektreduksjon.

Klientens ansvar:

Klienten er selv ansvarlig for egne valg, handlinger og resultater under og etter coachingforløpet.

4.5 Digitalt vektreduksjonsprogram

Tilgang:
Når du kjøper digitalt vektreduksjonsprogram, får du tilgang via en brukerkonto i Kajabi. Tilgangen er personlig og kan ikke deles.

Angrerett:
Det digitale vektreduksjonsprogrammet inneholder et e-kurs og et privat forum, og tilgang til begge gis umiddelbart etter kjøp. E-kurset er digitalt innhold som faller under unntaket i angrerettloven §22 bokstav n. Dette betyr: Når du begynner å se e-kurset, fraskriver du deg angreretten for hele programmet. Det opplyses tydelig om dette ved kjøp.

4.6 Betaling

Betaling håndteres via Stripe som tredjeparts betalingsleverandør. Transformativ Ernæring lagrer ikke kortinformasjon.

4.7 Oppsigelse av nyhetsbrev

Du kan når som helst melde deg av ved å trykke «Avmelding» nederst i en e-post.

4.8 Endringer i vilkår

Vilkår og personvern kan oppdateres. Ved endringer av betydning vil du få beskjed.

5. Kontaktinformasjon

Transformativ Ernæring – Thomas Reinan
Levanger, Norge
E-post: kontakt@transformativernaering.no

For spørsmål om personvern, vilkår eller datahåndtering, ta kontakt.